Er zijn 3 resultaten gevonden.
Aangenaam kennismaken met de fitnessklant
Verslag van het project Fitness in Beweging
Hoe ziet dé fitnessklant er uit? Om hier zicht op te krijgen heeft Hogeschool Utrecht (HU) ruim twee jaar onderzoek verricht naar de uiteenlopende groep fitnesssporters. Per slot van rekening vraagt gedegen retentiemanagement om…
De nieuwe kleren van de keizer
Over merkgericht denken en klantgedreven werken
Lectorale rede, uitgesproken op 8 april 2011 door Gerrita van der Veen (lectoraat Marketing, Marktonderzoek en Innovatie). Tijdens deze openbare les presenteert mevrouw Van der Veen u de visie en de…
Het maatschappelijk belang van geschillencommissies
In het kader van het 25-jarig bestaan van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken is een onderzoek uitgevoerd naar het maatschappelijk belang van geschillencommissies.